Fotografía de Oscar Mauricio Serna Gómez
Hoja de vida · Propiedad Horizontal

Oscar MauricioSerna Gómez

Administrador de Propiedad Horizontal · Gestión de Proyectos · Transformación Digital

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10 añosen propiedad horizontal
+20 añosen la industria · Colgate-Palmolive y MM Packaging
Ley 675de 2001 · Administración de propiedad horizontal

Perfil profesional

Líder con 10 años de experiencia en propiedad horizontal como presidente y/o miembro del Consejo de Administración, administrador delegado y +20 años en la industria (Colgate-Palmolive y MM Packaging) gestionando proyectos, presupuestos, proveedores y equipos de trabajo. Combino la visión del residente con la disciplina de una multinacional: planeación, control de costos, indicadores y mejora continua. Impulso una administración moderna, transparente y sostenible, apoyada en herramientas digitales propias

Competencias clave

Administración de propiedad horizontalLey 675 de 2001
Presupuesto y control de gastosSeguimiento a ejecución
Gestión de proyectos y obrasPlaneación, costos y tiempos
Liderazgo de personal y contratistasEquipos multidisciplinarios
Convivencia y resolución de conflictosMediación y comunicación
Mantenimiento preventivo y correctivoInventario de activos
Negociación con proveedoresCotización y homologación
Transformación digital e IAAutomatización de procesos
SostenibilidadAhorro de energía y agua

Experiencia en propiedad horizontal

Conjunto Residencial Ceibas I

Administrador delegado
Contacto: Alvaro Valencia 3152231859

Conjunto Residencial Ceibas II

Administrador delegado
Contacto: Alvaro Valencia 3152231859

Conjunto Residencial Paseo de la Castellana

presidente y/o miembro del Consejo de Administración
Contacto: Cristina Ramirez 3155133529

Funciones realizadas en copropiedades

  • Liderazgo del Consejo de Administración: direccionamiento estratégico del conjunto, seguimiento a la gestión del administrador, revisoría presupuestal y contratistas
  • Presupuesto y finanzas: participación en la elaboración del presupuesto anual, control de su ejecución, priorización de inversiones y búsqueda de eficiencias en contratos de servicios
  • Liderazgo de proyectos: planeación, cotización, selección de proveedores, contratación y supervisión de obras de mantenimiento y mejora de zonas comunes, cumpliendo alcance, costos y tiempos
  • Convivencia: mediación y solución de conflictos entre residentes (ruido, mascotas, parqueaderos, uso de zonas comunes) promoviendo el cumplimiento del manual de convivencia y el diálogo
  • Sostenibilidad: lideré la instalación de lámparas solares en zonas comunes y un sistema de captación de agua lluvia para riego, reduciendo el consumo energético y de agua del conjunto

Experiencia profesional · Gestión de proyectos y personal

MM Packaging Yumbo, Valle del Cauca

Jefe de Investigación y Desarrollo | Líder nacional en empaques sostenibles de papel y cartón

  • Dirección de personal: lideré cinco áreas operativas y su equipo de trabajo, asignando responsabilidades y asegurando el cumplimiento de metas y cronogramas.
  • Eficiencia operativa: estandaricé nuevos procedimientos reduciendo tiempos de proceso de la operación
  • Gestión de proveedores: evalué y homologué nuevos proveedores, logrando ahorros de US$20.000
  • Mejora de procesos: rediseñé la coordinación entre áreas, reduciendo en 30% los tiempos de entrega de proyectos

Colgate-Palmolive Cali, Valle del Cauca

Ingeniero de Empaques | 28 años de trayectoria en multinacional presente en más de 200 países

  • Gestión de proyectos: planeación y seguimiento de proyectos con indicadores de costo, calidad y tiempo
  • Control de costos: lideré proyectos de ahorros anuales de US$150.000 negociando con proveedores.
  • Sostenibilidad: lideré la adopción de materiales sustentables (plástico reciclado, papel bagazo de caña, etc.)
  • Herramientas Digitales: Implementé 4 software para admón. De datos de laboratorios reemplazando libros físicos

Soluciones digitales para la administración

WhatsApp · 24/7

Agente inteligente de WhatsApp

Atención a residentes 24/7 con respuesta inmediata a consultas frecuentes (Estados de Cuenta, PQRS, Reservas, Normas de convivencia)

Estados de CuentaPQRSReservasNormas de convivencia
Ver video en YouTube
Plataforma en la nube

Software de automatización administrativa

Plataforma en la nube que integra todo el proceso de administración del conjunto: minutas, seguimiento a proyectos, mantenimientos, Manejo de PQRS, inventario de activos, entre otros

MinutasProyectosMantenimientosPQRSInventario de activos
Beneficios: trazabilidad de la gestión, información en tiempo real para el consejo, menor carga operativa y una comunicación más ágil y transparente con la comunidad

Educación y formación

Ingeniería de SistemasUniversidad Incca
Seminario Creación de EmpresasUniversidad Icesi
Certificación en Gestión de ProyectosGoogle · En curso
Inglés Intermedio-conversacional
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) – 50 horasSENA
Diplomado en Gerencia de ProyectosUniversidad Incca

Herramientas

Inteligencia Artificial y agentes conversacionales (WhatsApp) Desarrollo de soluciones en la nube Google Workspace y Apps Script SAP Business Automatización de procesos y documentación
Demostración ilustrativa

Agente inteligente de WhatsApp

Atención a residentes 24/7 con respuesta inmediata a consultas frecuentes.

  1. El residente escribe al número del conjunto, a cualquier hora.
  2. El agente identifica la consulta y responde de inmediato.
  3. Cada caso queda registrado para la administración y el consejo.

Elija una consulta para verla en acción:

Conversación de ejemplo con datos ficticios, solo con fines de ilustración.

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